Utiliser le storytelling pour booster sa marque

Le storytelling est une technique de communication de plus en plus utilisée par les entreprises pour renforcer leur image et promouvoir leurs produits ou services. Consistant à raconter une histoire afin d’impliquer émotionnellement le lecteur ou l’auditeur, le storytelling permet de susciter un intérêt accru et une connexion profonde avec la marque. Dans cet article, nous allons découvrir comment utiliser cette méthode pour booster sa marque.

Qu’est-ce que le storytelling ?

Le storytelling, littéralement « l’art de raconter des histoires », consiste à élaborer un récit qui met en scène la marque, son univers, ses valeurs et ses produits ou services, dans le but de créer une véritable histoire autour de celle-ci. Plutôt que de simplement mettre en avant les caractéristiques techniques d’un produit, ou de vanter les mérites d’une offre, le storytelling cherche à captiver l’attention du public en faisant appel à ses émotions et en facilitant son identification.

Pourquoi utiliser le storytelling pour votre marque ?

Dans un contexte où les consommateurs sont constamment sollicités par une multitude de messages publicitaires et autres communications commerciales, il devient essentiel de se démarquer pour espérer attirer leur attention. Le storytelling peut alors être un excellent moyen de faire la différence, et ce, pour plusieurs raisons :

• Susciter de l’émotion : Une histoire bien racontée a un pouvoir émotionnel fort, qui permet de toucher les individus de manière plus profonde et durable que les arguments purement rationnels. L’émotion joue un rôle central dans la prise de décision, notamment en matière d’achat.
• Faciliter la mémorisation : Les individus retiennent mieux et plus facilement une histoire qu’une suite de données chiffrées ou de caractéristiques techniques. En racontant une histoire, votre marque a donc plus de chances de marquer les esprits sur le long terme.
• Attirer l’attention : Le storytelling permet également de capter l’intérêt de votre public, en suscitant sa curiosité dès les premières lignes ou les premières secondes d’un récit. Il peut ainsi constituer un excellent moyen de donner envie au lecteur ou à l’auditeur de découvrir davantage votre marque.

À la lumière de ces avantages, il apparait évident que le storytelling représente une technique particulièrement efficace pour booster sa marque. Mais comment mettre en œuvre cette stratégie concrètement ? De nombreux ressources en ligne comme Le Blog Des Entrepreneurs peuvent vous aider à développer votre propre approche du storytelling.

Trouver l’histoire qui correspond à votre marque

Pour commencer, il est essentiel de choisir l’histoire que vous souhaitez raconter autour de votre marque. Cette histoire doit être en accord avec la personnalité de celle-ci, tout en étant capable de toucher et d’impliquer votre cible.

1. L’histoire d’une aventure : Raconter comment votre marque est née, les défis rencontrés et surmontés, peut constituer un excellent récit. Ce type de storytelling vise à inspirer et à motiver les individus en leur faisant partager le parcours initiatique de l’entreprise.
2. L’histoire d’un héros : Mettre en scène un personnage emblématique auquel votre public peut s’identifier (client heureux, fondateur visionnaire, etc.) permet de créer un lien fort entre ce personnage et la marque qu’il représente.
3. L’histoire d’un défi : Expliquer comment votre entreprise a contribué à résoudre un problème important pour sa cible, que ce soit en fournissant un produit innovant ou un service performant, peut aider à renforcer la légitimité de votre marque auprès de votre public.

Une fois que vous avez choisi l’histoire que vous souhaitez raconter, il convient de la structurer de manière cohérente et captivante afin que votre public puisse facilement la suivre et s’en souvenir.

Structurer son histoire

Pour structurer votre histoire de façon efficace, voici quelques éléments à prendre en compte :

• Le début : Cette phase correspond à la présentation des personnages principaux, du contexte dans lequel ils évoluent, ainsi que de l’enjeu ou du problème qui va se poser à eux. Il est crucial de capter l’attention du public dès le départ en suscitant sa curiosité et son empathie pour les protagonistes.
• Le développement : Cette partie fait état des premières actions entreprises par les personnages pour résoudre le problème ou relever le défi qui se pose à eux. Le récit doit être rythmé, avec des rebondissements et des accélérations, afin de maintenir l’intérêt du public jusqu’à la phase finale.
• La résolution : Il s’agit ici de montrer comment les protagonistes ont finalement surmonté l’obstacle ou accompli leur mission, grâce aux ressources internes (courage, ingéniosité, etc.) ou externes (aide d’autrui, changement de contexte, etc.) mises en œuvre durant l’histoire. La marque intervient généralement dans cette phase en tant que facilitateur, moteur de succès ou source de satisfaction.

Décliner le storytelling sur différents supports

Pour maximiser l’impact de votre histoire, il est important de l’adapter aux différents supports que vous utilisez pour communiquer :

• Site web : Votre site internet constitue un espace privilégié pour raconter votre histoire. Vous pouvez intégrer des éléments narratifs au sein même de vos pages de contenu, ou créer une section dédiée à cet effet.
• Réseaux sociaux : Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de diffuser votre histoire auprès d’un large public. Pensez à adapter le format et le ton en fonction de chaque plateforme, en choisissant par exemple des formats visuels tels que des vidéos ou infographies pour Instagram et Facebook, ou en privilégiant la brièveté et l’émotion sur Twitter.
• Supports de communication print : Flyers, affiches, brochures… Tous ces supports peuvent servir à véhiculer votre histoire. Pensez à jouer avec les codes graphiques et à utiliser un langage évocateur pour susciter l’intérêt du lecteur.

Diversifier les supports permet également d’offrir une expérience complète et cohérente autour de votre marque à travers votre storytelling.

Exemples de marques ayant réussi leur storytelling

Pour terminer, voici quelques exemples de marques ayant brillamment intégré le storytelling dans leur stratégie de communication :

• Apple : Cette entreprise a su se construire une image forte grâce notamment au storytelling autour de son fondateur, Steve Jobs, véritable icône représentant l’esprit visionnaire et créatif de la marque.
• Nike : La célèbre marque de sport fait régulièrement appel au storytelling pour mettre en avant des athlètes exceptionnels qui incarnent sa philosophie « Just Do It ». De nombreux spots publicitaires racontent ainsi des histoires inspirantes, où persévérance, courage et dépassement de soi sont mis en avant.
• Coca-Cola : L’entreprise américaine ne vend pas seulement une boisson, mais tout un univers lié au partage et à la convivialité. Les campagnes publicitaires de Coca-Cola reposent souvent sur des histoires touchantes, où la marque intervient comme un catalyseur de bons moments et de rencontres.

En résumé, le storytelling représente une stratégie de communication puissante pour booster sa marque. Bien construite et déclinée sur l’ensemble des supports de communication, une histoire captivante attire l’attention du public, suscite de l’émotion et crée un lien durable entre lui et la marque.